Sisällys
- Kattava pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä kampanjat
- Asiakastuki että apu
Laaja pelitarjonta sekä pelikehittäjät
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat tarkkaan valittu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä takaa sen tosiasian, miten kaikki pelaaja kohtaa itselleen sopivan sopivan viihteen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. sivusto panostaa laadukkuuteen määrän sijaan, joten jokainen pelimme on ollut testattu sekä todettu moitteettomaksi jo ennen sen julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad tai mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu sovellus sisältää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, näin pelikokemus pysyy tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja että sovellamme 256-bit SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot ja pelikiellon
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden ikärajaa sekä tarkistamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 1-2 päivän h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien tarpeiden mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia e-lompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä sekä promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia nostorajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, ainutlaatuisia etuja sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakastuki sekä neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista sekä tekniikoista.